Sul blocco schermo
Il messaggio arriva senza app e senza password, solo a chi ha detto sì. Per esempio a tutti i clienti vicini al premio.
Carte fedeltà nel Wallet
Una carta sola.
Tutto il tuo locale.
Timbri, premi, offerte e inviti nel Wallet dell'iPhone e sul telefono Android. Si prende con un QR, si aggiorna a ogni visita e porta le tue novità sul blocco schermo di chi ha detto sì.
Nessuna app da scaricare · iPhone e Android · Consensi come chiede il Garante
Premi raggiunti
29
▲ 20,8% sul mese prima
Visite con la carta, a settimana
da 60 a 70 in 11 settimane
Caffè LumenoraMarta, sabato 7 ti aspettiamo alla degustazione: con l'invito +2 timbri.
Carte registrate
90
+10 nell'ultimo mese
Il Wallet di iOS con le carte dei negozi dimostrativi. Messaggio e numeri di Caffè Lumen, ultimi 30 giorni.
Pensata per chi vede tornare le stesse facce
- Bar e caffetterie
- Ristoranti e pizzerie
- Parrucchieri e barbieri
- Centri estetici
- Forni e pasticcerie
- Negozi di quartiere
Le carte
Timbri, offerte, inviti.
Tutto nel Wallet del cliente.
La carta a timbri che non si perde.
Dieci caselle, il premio e il QR per la cassa, con il numero della carta sotto. A ogni visita si riempie da sola: niente cartoncini, niente timbri sbiaditi, niente «l'ho lasciata a casa».
- 01Il cliente la prende dal QR sul bancone, con i timbri di benvenuto
- 02In cassa si timbra con il telefono, oppure arriva dallo scontrino
- 03A 10/10 la carta dice «Premio pronto»: in cassa lo consegni con un tocco
L'offerta che arriva sul blocco schermo.
Il prodotto del mese, uno sconto per chi non passa da un po', un regalo per il compleanno. Arriva sul telefono di chi ha detto sì alle offerte e si usa in cassa, con la carta.
- 01A un gruppo di clienti o a chi compra un certo prodotto
- 02Al massimo un messaggio al giorno e due a settimana per cliente
- 03Vedi quanti l'hanno ricevuta e quanti l'hanno usata
L'invito che fa entrare.
Un'apertura, una degustazione, una serata. L'invito entra nel Wallet come un biglietto, con giorno, ora e posto, e l'iPhone lo ripropone il giorno dell'evento.
- 01Lo mandi a chi ha detto sì alle novità
- 02All'ingresso lo leggi con il telefono: la presenza si segna da sola
- 03Chi viene riceve i timbri in regalo
La stessa carta, anche su Android.
Chi non ha l'iPhone apre la carta come pagina sul telefono: stesso QR, stessi timbri, gli inviti con il loro codice d'ingresso. Google Wallet è previsto, ma non è ancora attivo.
- 01Il QR sul bancone riconosce il telefono da solo
- 02Se il cliente lascia l'email, il link della carta arriva anche lì
- 03Timbri e premi uguali a quelli dell'iPhone
Come si parte
Pronta in tre passi.
Un solo gestionale per la carta, le iscrizioni e i messaggi. Certificati Apple, formati e aggiornamenti delle carte li gestisce LiveFidelity.
Il canale
Sta nel Wallet,
accanto alla carta di pagamento.
Un'app si cancella in un secondo, una newsletter resta chiusa. La carta nel Wallet resta lì e si fa vedere quando serve: la aggiorni quando vuoi, e i messaggi arrivano sul blocco schermo.
Il giorno giusto
L'iPhone ripropone l'invito il giorno dell'evento, e la carta mostra il premio appena è pronto.
Si aggiorna da sola
Timbri, premi e livello cambiano a ogni visita, sull'iPhone e su Android, senza che il cliente tocchi niente.
In cassa
Si timbra con il telefono, a mano con il numero sotto il QR, o in automatico dalla cassa collegata.
Il gestionale
Tutto il tuo locale
in una schermata.
Dal computer o dal telefono, per il titolare e per chi sta alla cassa. Le schermate vengono dal negozio dimostrativo Caffè Lumen.
Numeri
Carte registrate, indice di ritorno, i clienti più presenti, premi. Ogni numero confrontato con il periodo prima.
Clienti
Visite, timbri e preferenze di ognuno. I gruppi si fanno da soli: nuovi, fedeli, a rischio, persi.
Scanner e premi
Inquadri la carta, vedi a che punto è e dai il timbro. A 10/10 premi «Premio consegnato».
Messaggi
Scrivi a un gruppo, vedi prima chi lo riceve e l'orario migliore per il tuo locale.
Eventi
Inviti nel Wallet, presenze all'ingresso, timbri in regalo a chi viene.
Squadra
Accessi per chi sta alla cassa, separati da quelli del titolare.
Privacy
In regola dal primo giorno.
Le carte fedeltà sono tra le cose che il Garante controlla di più. LiveFidelity le regole le ha già dentro.
Consensi che si possono provare
Offerte e gusti hanno due consensi separati, sempre facoltativi: la carta funziona anche senza. Per ogni scelta restano data, testo e versione.
Tempi scritti in cifre
Gli acquisti restano legati al cliente per 12 mesi, poi diventano numeri anonimi.
Il cliente decide
Un tocco dal retro della carta per non ricevere più offerte. I suoi dati li scarica, o chiude la carta, quando vuole.
LiveFidelity è un prodotto di Hidden S.r.l., Via Giovanni da Procida 23, Milano.
Per le catene
La vostra carta,
anche nel Wallet.
I vostri clienti
Vedete quanti clienti ha la rete e quanti ne ha ogni sede, e quanti di loro tornano.
Il vostro marketing
Offerte ed eventi sul blocco schermo, con i consensi in ordine e i limiti di invio già dentro.
I vostri sistemi
Le casse non cambiano: LiveFidelity riceve gli scontrini da quello che c'è già.
È un progetto su misura: partiamo da un pilota su pochi negozi.
ParliamoneLa tua carta, sul tuo telefono,
in un quarto d'ora.
Ti mostriamo il gestionale e ti mettiamo una carta di prova nel Wallet.
Prenota una demoScrivi a info@hiddencompany.it o chiama il +39 342 012 0737